Notre politique d’offre de prix

La première étape de notre future collaboration : analyser, programmer et calculer.

Analyser

Il s'agit d'abord de connaître vos besoins réels
Nous vous écoutons, nous essayons de devancer vos attentes
Nous posons un regard professionnel sur vos installations
Nous apportons notre expérience au service de vos besoins

Programmer

Nous établissons avec vous un cahier des charges et un programme en respectant vos attentes et vos exigences
L'attention que nous portons à vos besoins spécifiques, nous permet d'établir avec vous et pour vous un programme de nettoyage sur mesure
Nous réalisons un devis personnalisé et détaillé
Nous évaluons ensemble la solution et le budget qui vous sont soumis

Calculer

Nous calculons le coût du matériel, des produits et de la main-d’oeuvre nécessaires
Nous nous basons objectivement sur des données précises (vos surfaces, types de revêtement, type de local, taux d'occupation des locaux etc.)
Nous vous proposons ce qui, selon nous, serait la solution idéale en vous garantissant un service au meilleur rapport qualité / prix
Sur demande, plusieurs solutions peuvent vous être proposées

Nos offres sont gratuites, claires, ouvertes et transparentes.
Nous étudions avec vous la solution la mieux adaptée au meilleur rapport qualité / prix.

Politique de collaboration avec nos clients

Nous suivons personnellement nos chantiers et nous restons en contact, tant avec nos clients qu'avec nos équipes en place.

Une collaboration constructive

Nous tenons tout particulièrement à cette collaboration, elle permet :

Une intervention rapide et efficace de nos équipes ou de nos responsables
De faire face à toute situation imprévue ou urgente
D'assurer un meilleur contrôle de la qualité de nos prestations
D'adapter notre travail en fonction de vos exigences ou de l'évolution de vos besoins
A tout moment, vous pouvez joindre nos responsables, nous restons en contact avec vous.

Nous avons un souci de transparence, vous pouvez participer aux contrôles qualité.

« Nous tenons compte de vos suggestions ou remarques ; nous adaptons nos horaires ou notre travail en fonction de vos exigences.»

Notre politique de contrôle qualité

Régulièrement, et de façon systématique, nous contrôlons, avec vous si vous le souhaitez, la qualité du service apporté.

MDS MISTER KOOL’S s'est dotée d'une démarche qualité garantissant un résultat et une maîtrise des prestations :

Contrôle permanent des prestations par le chef d'équipe qui travaille sur place
Contrôles qualité réguliers assurés par notre directeur d'exploitation, ou même la direction
Nous établissons un compte rendu écrit de la visite, que nous vous soumettons
Chaque rapport sera analysé et permettra d'évoluer positivement vers votre satisfaction optimale.

Notre qualité de fournisseur, nous engage à contrôler scrupuleusement nos services, tant au niveau de leur conception, qu'au niveau de leur réalisation sur le terrain.

Le contrôle du budget

Nous effectuons régulièrement des analyses de productivité objectives.

Nous nous efforçons de réduire nos coûts

Amélioration du rendement des prestations par une formation appropriée de notre personnel
Mise à disposition de machines et de produits plus performants
Adaptation de notre travail à l'évolution de vos besoins : taux de fréquentation variable selon les jours, périodes de vacances, etc.
Nous pouvons évaluer avec vous le coût de nos prestations.

MDS MISTER KOOL’S vous garantit des prestations au meilleur rapport qualité / prix.

Sachez toutefois que nous tenons à respecter, tant notre engagement de qualité à votre égard, que nos engagements de sécurité et de bien-être de notre personnel..

Un de nos objectifs : votre budget de nettoyage rationalisé et réduit au maximum, pour des prestations étudiées et de qualité.